تحترم مستشفى المحور («المستشفى» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا») خصوصيتكم، وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية لزوار موقعها الإلكتروني ومرضاها وشركائها ومستخدمي خدماتها الرقمية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامكم الموقع الإلكتروني للمستشفى أو منصاتها الرقمية أو صفحاتها على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي خدمات مرتبطة بها.
1. المعلومات التي قد نجمعها
قد نجمع أنواعًا من المعلومات، تشمل:
- معلومات الاتصال التي يقدمها المستخدم طواعيةً من خلال النماذج، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المتعلقة بحجز المواعيد أو الاستفسارات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني.
- بيانات تحليلات الموقع، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، ومصادر الزيارات، ومعلومات الجهاز، والإحصاءات العامة المتعلقة بالاستخدام.
- بيانات التفاعل والتحليلات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي، التي توفرها منصات مثل LinkedIn وFacebook وInstagram وTikTok وYouTube وغيرها من المنصات الرقمية.
لا نجمع عمدًا معلومات طبية حساسة من خلال تطبيقات تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي.
2. كيفية استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات حجز المواعيد.
- تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الرقمية.
- فهم أداء الموقع الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.
- قياس تفاعل الجمهور مع المحتوى ومدى فاعلية الحملات.
- تحسين سبل التواصل مع جمهورنا.
- الحفاظ على أمن أنظمتنا الرقمية وكفاءتها التشغيلية.
3. بيانات وسائل التواصل الاجتماعي وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)
قد تستخدم مستشفى المحور واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وأدوات التحليلات الرسمية التي توفرها منصات خارجية، بما في ذلك LinkedIn وMeta وGoogle وTikTok وغيرها من مزودي الخدمات.
تُستخدم البيانات التي يتم الحصول عليها من خلال هذه الخدمات بشكل أساسي في التحليلات المجمعة، وإعداد تقارير الأداء، وتحسين المحتوى، وقياس النتائج التسويقية.
لا نبيع البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال هذه المنصات.
4. خدمات الجهات الخارجية
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الرقمية خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل Google Analytics وGoogle Search Console وLinkedIn وMeta وYouTube وTikTok وغيرها من منصات التحليلات أو التواصل.
وقد تقوم هذه الجهات بمعالجة المعلومات وفقًا لسياسات الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بها.
5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لفهم كيفية استخدام الموقع، وتحسين وظائفه، وقياس حركة الزيارات، والارتقاء بتجربة المستخدم.
يمكن للمستخدمين إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفح الإنترنت، حيثما كان ذلك متاحًا.
6. أمن المعلومات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو إساءة الاستخدام.
كما نقيّد الوصول إلى أنظمة التحليلات والأنظمة الإدارية ليقتصر على الموظفين والأشخاص المصرح لهم بذلك.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة بصورة معقولة للأغراض التشغيلية أو التحليلية أو القانونية أو التجارية.
8. مشاركة البيانات
لا نبيع المعلومات الشخصية.
وقد تتم مشاركة المعلومات مع مزودي الخدمات الموثوق بهم عند الضرورة لتشغيل موقعنا الإلكتروني أو منصاتنا الرقمية أو أنظمة التحليلات أو خدمات التواصل، مع مراعاة تطبيق الضمانات والتدابير الوقائية المناسبة.
9. حقوقكم
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يحق للمستخدمين طلب الوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
يمكن تقديم هذه الطلبات باستخدام بيانات التواصل الموضحة أدناه.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، مع تحديث تاريخ المراجعة بما يعكس آخر تعديل.
11. تواصلوا معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعامل مستشفى المحور مع المعلومات، يُرجى التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني الرسمي:
مستشفى المحور
مدينة الشيخ زايد، الجيزة، مصر.